Politique d’expédition

Zones de livraison

• Livraison disponible en France.

Délais de préparation

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées pour les livraisons strandard.

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées pour les livraisons premium.

Taxes et douanes

• Commandes Premium : les demandes de modification ou d’annulation doivent être envoyées dans un délai de 3 à 6 heures maximum après la commande.

• Commandes Standard : les demandes peuvent être effectuées dans un délai maximum de 12 heures après la commande.

Toute demande doit être adressée à notre service client à l’adresse suivante : contact.healya@gmail.com.

Passés ces délais, la commande étant déjà en cours de traitement ou d’expédition, aucune modification ne pourra être garantie.

Délais de livraison

• 7 à 12 jours ouvrés pour les livraisons strandard.

• 5 à 8 jours ouvrés pour les livraisons premium.

Frais de livraison

• Livraison 100 % gratuite, sans minimum d’achat.

Taxes et douanes

• Les taxes sont appliquées conformément à la législation en vigueur dans chaque pays de l’Union européenne.
• Aucun frais caché : le prix affiché est le prix final.

Suivi et responsabilité

• Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de la commande.
• Healya décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte du colis après la livraison.
• Merci de vous assurer d’être présent(e) pour réceptionner votre commande.

Retours et remboursements

• 14 jours pour signaler un problème ou effectuer une demande de retour.
• Remboursement intégral si le produit est défectueux ou non conforme.